Política de reembolso
Garantía de satisfacción de 90 días
En Confortable Baby queremos que estés encantada con tu compra. Si por cualquier motivo no te convence, tienes 90 días desde la fecha de entrega para solicitar la devolución y te reembolsamos tu dinero.
Cómo solicitar una devolución
- Escríbenos a [EMAIL DE CONTACTO] con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te responderemos en un plazo máximo de [48 horas laborables] con las instrucciones y la dirección de envío.
- Envía el producto a la dirección indicada. Conserva el comprobante de envío.
Condiciones
- El producto debe estar en buen estado, limpio y sin señales de uso excesivo. Por razones de higiene, no aceptamos productos con manchas, olores o daños que no sean de fábrica.
- Se recomienda devolverlo en su embalaje original.
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo de [la clienta / Confortable Baby].
- Si el producto llega dañado o recibes uno distinto al que pediste, nos hacemos cargo de todos los gastos. Escríbenos con fotos en un plazo de [7 días] desde la entrega.
Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto, te avisaremos por email. El reembolso se hará por el mismo método de pago que usaste en la compra, en un plazo de [5 a 10 días laborables]. Los gastos de envío iniciales [se reembolsan / no se reembolsan].
Cambios de talla o color
Si necesitas otra talla o color, escríbenos y lo gestionamos según disponibilidad. Normalmente es más rápido devolver el producto y realizar un pedido nuevo.
Derecho de desistimiento (si vendes en la UE)
La garantía de 90 días incluye y amplía el derecho legal de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Esto no afecta a tus derechos legales de garantía por falta de conformidad del producto.
Contacto
mama.y.bebe.moda@gmail.com